AGB
1. Allgemeines
1.1 Die WILDKRAUT Schweiz GmbH (im Folgenden kurz „WILDKRAUT“), CHE-177.478.785, Thalerstraße 19, 9424 Rheineck, Schweiz, erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf Grundlage der nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
1.2 Die folgenden AGB gelten für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen WILDKRAUT und ihren Kunden. Als Kunden im Sinne dieser AGB werden Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) verstanden.
1.3 Im WILDKRAUT Webshop https://wildkraut.ch/kasse/ erklärt sich der Kunde durch Anklicken der Checkbox „Ich habe die AGB gelesen und akzeptiert“ und die anschließende Aufgabe der Bestellung mit den gegenständlichen AGB einverstanden. Im Geschäftslokal von WILDKRAUT erfolgt die Zustimmung zu den gegenständlichen AGB mit dem Kauf der Ware durch den Kunden.
1.4 Die AGB können von WILDKRAUT jederzeit abgeändert werden und gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden jeweils aktuellen Fassung.
2. Vertragsabschluss
2.1 Der Vertragsabschluss zwischen WILDKRAUT und dem Kunden erfolgt entweder
a.) im WILDKRAUT Webshop oder
b.) im Rahmen eines persönlichen Verkaufsgesprächs an gleich welchem Standort oder
c.) an einem der eigenen Verkaufsstandorte von WILDKRAUT.
2.2 Die Darstellung von Waren im WILDKRAUT Webshop ist kein verbindliches Verkaufsanbot. Erst nach Auswahl der Ware und Durchführung der erforderlichen Bestellschritte gibt der Kunde mittels Anklickens des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot an WILDKRAUT ab.
2.3 WILDKRAUT bestätigt den Eingang der Bestellung (des verbindlichen Angebots) durch Versendung einer Bestätigungsemail an den Kunden. Die Vertragsannahme durch WILDKRAUT erfolgt durch Auslieferung der Ware oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung. Die Annahmeerklärung kann auch gemeinsam mit dem Bestätigungsemail erfolgen.
2.4 WILDKRAUT wird das Anbot spätestens 7 Tage nach dessen Eingang annehmen oder ablehnen. Für diese Dauer ist der Kunde an sein Anbot gebunden. Im Falle einer Ablehnung erstattet WILDKRAUT getätigte Vorauszahlungen unverzüglich zurück.
3. Preise und Versandkosten
3.1 Die Preise der jeweiligen Waren werden im WILDKRAUT Webshop angezeigt und verstehen sich, soweit nicht anders angeführt, inklusive Umsatzsteuer und in Euro.
3.2 Die angezeigten Warenpreise beinhalten nicht vom Kunden zusätzlich zu tragende Versandkosten. WILDKRAUT stellt dem Kunden die für den Versand tatsächlich aufgewendeten Kosten samt einem angemessenen Regiekostenaufschlag in Rechnung. Fallen solche Kosten an, sind diese für den Kunden bei Bestätigung der zahlungspflichtigen Bestellung ersichtlich. Durch diese Bestätigung akzeptiert der Kunde eventuell anfallende Versandkosten.
4. Zahlungsmethoden, Zahlungsverzug, Eigentumsvorbehalt
4.1 Für die Bezahlung des Kaufpreises bietet WILDKRAUT die folgenden Zahlarten an, wobei WILDKRAUT bei jedem Kunden und bei jeder Bestellung die Zahlart individuell festlegen kann.
Vorauskasse/Überweisung
Der Kunde hat innerhalb einer Woche ab Zugang der Annahmeerklärung zu zahlen. Sobald der Zahlungseingang erfolgt ist, wird die Lieferung der bestellten Ware veranlasst. Kontogebühren bei Auslandsüberweisungen (nicht SEPA) trägt der Kunde.
Kreditkarte, Paypal
Diese Zahlungsmethode ist national sowie international möglich. Die Zahlung erfolgt direkt beim Bestellvorgang durch eine Belastung der Kreditkarte oder Ihres Paypal Kontos. Nähere Informationen zu den Zahlungsmethoden finden Sie unter den Angaben zum Datenschutz.
4.2 Im Falle des Zahlungsverzugs werden dem Kunden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe verrechnet. Der Zinssatz beträgt 5% über dem Basiszinssatz. Im Wiederholungsfall wird dem Kunden als Entschädigung für die entstandenen Betreibungskosten ein Pauschalbetrag in Höhe von CHF 20,– in Rechnung gestellt. Im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros verpflichtet sich der Kunde, WILDKRAUT die dadurch anfallenden Kosten zu ersetzen.
4.3 Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von WILDKRAUT.
5. Zollvorschriften, Einfuhr- und Ausfuhrbestimmungen
5.1 Die Einfuhr- und Zollvorschriften des jeweiligen Landes sind durch den Kunden zu beachten und auf eigenes Risiko und eigene Gefahr einzuhalten.
5.2 Der Kunde trägt das Risiko für alle Folgen, die aus dem unzulässigen Warenversand in das Ausland, Nichtbeachtung der Einfuhr- und Zollvorschriften fremder Länder (einschließlich der Durchfuhrvorschriften), aus der falschen oder unzureichenden Ausfertigung der Zollinhaltserklärung, des grünen Zollzettels oder anderer Begleitpapiere sowie aus der Nichtbeachtung der geltenden Ausfuhrbestimmungen entstehen. Dies gilt auch für Schäden, die dem Absender durch Verlust des Anspruchs auf Ersatz entstehen, wenn die Sendung von den Zollbehörden eines fremden Landes beschlagnahmt wird. Es obliegt dem Kunden, sich bei den Empfängern der Sendungen, den Auslandsvertretungen der Bestimmungs- bzw. Durchgangsländer, den Außenhandelsstellen, den Industrie- und Handelskammern oder sonstigen Stellen selbst zu unterrichten.
6. Widerrufsrecht
6.1 Verbraucher im Sinne des KSchG haben das Recht, diesen Vertrag binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von diesem benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
6.2 Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde WILDKRAUT mittels einer eindeutigen Erklärung (Postsendung, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann der Kunde das beigefügte Muster- Widerrufsformular (Punkt 11) verwenden. Vorzugsweise ist die Rücktrittserklärung via E- Mail an info@wildkraut.ch abzugeben.
6.3 Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
6.4 Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei bereits geöffneten Verpackungen, ebenso bei Waren die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde (§ 18 Abs 1 FAGG).
7. Folgen des Widerrufs
7.1 Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen hat, hat WILDKRAUT dem Kunden alle dem betreffenden Vertrag zuzuordnenden Zahlungen, die WILDKRAUT vom Kunden erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrages bei WILDKRAUT eingegangen ist. Hierzu zählen auch die Lieferkosten, die der Kunde an WILDKRAUT bezahlt hat. Ausgenommen sind jedoch Lieferkosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von WILDKRAUT angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat (zB Expresslieferung).
7.2 WILDKRAUT darf jedoch die Rückzahlung verweigern, bis WILDKRAUT die Ware in ordentlichem Zustand wieder zurückerhalten oder der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat.
7.3 Für die Rückzahlung verwendet WILDKRAUT dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. WILDKRAUT kann jedoch auch ein anderes Zahlungsmittel verwenden, wenn dem Kunden dadurch keine Kosten entstehen.
7.4 Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem WILDKRAUT über den Widerruf des Vertrages unterrichtet wurde, an WILDKRAUT zurückzusenden. Dabei ist die Ware an jene Adresse zu senden, die unter AGB Punkt 12 «Widerrufsformular» angegeben ist. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde hat die Kosten der Rücksendung selbst zu tragen.
8. Haftung und Gewährleistung
8.1 Die Haftung von WILDKRAUT für leichte Fahrlässigkeit wird ausdrücklich ausgeschlossen, wobei dies nicht für Personenschäden gilt. Das Vorliegen von leichter oder grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen. Die in diesen AGB enthaltenen oder sonst vereinbarten Bestimmungen über Schadenersatz gelten auch dann, wenn der Schadenersatzanspruch neben oder anstelle eines Gewährleistungsanspruchs geltend gemacht wird.
8.2 Sämtliche im WILDKRAUT Webshop angebotenen Waren werden von WILDKRAUT zu einem bestimmten Zweck angeboten und verkauft. WILDKRAUT übernimmt keine wie immer geartete Haftung für die zweckwidrige Verwendung (im Sinne einer zweckwidrigen Konsumation, Verkostung, Be- oder Verarbeitung etc.). Die Zweckbestimmung der Ware, welche von WILDKRAUT in der Bewerbung der Produkte auf der Verpackung, der Webseite, in social media Kanälen oder im Shop vorgenommen wird, ist strikt einzuhalten.
8.3 Geschmackliche Gründe, handelsübliche oder geringfügige, technisch bedingte Abweichungen der Qualität, Farbe, Größe oder des Gewichts der jeweiligen Produkte stellen weder Gewährleistungsmängel noch Nichterfüllung des Vertrages dar. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass es sich bei den im WILDKRAUT Webshop angebotenen Waren um Naturprodukte handelt, die in ihrem Aussehen, ihrem Duft oder in ihrer Zusammensetzung von den jeweils anderen Produkten derselben Produktart abweichen können.
9. Versand / Gefahrenübergang
9.1 Wünscht der Kunde eine Zusendung der Ware, so trägt der Kunde das Risiko des Transports. Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht sohin auf den Kunden über, sobald WILDKRAUT die Ware dem Beförderer ausgehändigt hat.
9.2 Der Versand der Ware erfolgt, sofern nicht Gegenteiliges im Einzelfall vereinbart wird, innerhalb von 7 Tagen nach Zahlungseingang bei Vorauskasse und innerhalb von 7 Tagen nach Versenden der Annahmeerklärung von WILDKRAUT an den Kunden bei anderen Zahlungsarten. WILDKRAUT ist berechtigt, die Lieferfrist um bis zu 7 Tage zu überschreiten. Erst nach Ablauf dieser Frist ist der Kunde berechtigt, nach Setzung einer angemessenen Nachfrist, vom Vertrag zurückzutreten.
9.3 Hat der Kunde die Ware nicht wie vereinbart übernommen (Annahmeverzug), so hat der Kunde für sämtliche durch den Annahmeverzug entstehende Kosten aufzukommen. Hierzu gehören etwaige Kosten der Rücksendung an WILDKRAUT, Kosten des neuerlichen Versands an den Kunden sowie etwaige Kosten der Lagerung der Ware.
9.4 WILDKRAUT ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die Ware auf Kosten und Gefahr des Kunden bei sich einzulagern, oder bei einem dazu befugten Unternehmer einzulagern. WILDKRAUT kann in diesem Fall angemessene Lagergebühren verrechnen. Sofern WILDKRAUT nicht höhere Lagerungsgebühren nachweist, betragen diese zumindest 0,1 % des Bruttorechnungsbetrages pro angefangenem Kalendertag.
9.5 Die Regelungen zum Annahmeverzug gelten auch, wenn die Zustellung an den Kunden nicht möglich ist und dies auf einem Verschulden des Kunden beruht. Hierzu zählt beispielsweise das Nichtabholen des Pakets innerhalb der offenen Frist. Der Kunde ist in diesem Zusammenhang auch dazu verpflichtet, die Adresse (Bezeichnung der Wohnung, Stiege etc.) so anzugeben, dass eine Zustellung problemlos durch den Zustelldienst möglich ist.
9.6 Etwaige gesetzliche Rechte von WILDKRAUT, etwa der Rücktritt vom Vertrag, bleiben von den obigen Bestimmungen unberührt.
10. Anwendbares Recht, Gerichtstand, Erfüllungsort
10.1 Auf diesen Vertrag ist materielles schweizer Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts anwendbar.
10.2 Zur Entscheidung aller aus dem Vertrag entstehenden Streitigkeiten sowie aller sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Verpflichtungen, ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der WILDKRAUT Schweiz GmbH ausschließlich zuständig. Zwingende Gerichtsstände für Verbraucher bleiben davon unberührt.
10.3 Erfüllungsort ist der Sitz der WILDKRAUT GmbH.
11. Salvatorische Klausel
Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein und/oder werden sollten, so berührt dies die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die ihr dem Sinn und Zweck am nächsten kommt.
12. Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an Thalerstraße 19, 9424 Rheineck oder per Email an info@wildkraut.ch
Hiermit widerrufe(n) ich/wir*den von mir/uns*abgeschlossenen Vertrag über:
Den Kauf folgender Waren:…………………………………………………………………………………..
die Erbringung der folgenden Dienstleistung*……………………………………………. bestellt am*/erhalten am*……………………………………………………………………. Name des/der Verbraucher(s)…………………………………………………………………. Anschrift des/der Verbraucher(s)…………………………………………………………….
Datum/Unterschrift**des/der Verbraucher(s)…………………………………………… *Unzutreffendes streichen
**Nur bei Mitteilung auf Papier.